Steam'in bir kaç yıl önce uygulamaya başladığı iade politikasının bir benzeri, Epic Games Store'da da uygulanmaya başladı. Sipariş politikasında hızlı bir değişikliğe giden Epic Games Store yeni iade politikasını hızlı bir şekilde uygulamaya soktu. Epic Games Store üzerinden satın alınan oyunlar, iade edilebilecek.
Epic Games Store üzerinden satın alınan oyunlar, siparişin üzerinden 14 gün geçmemiş olması ve oyunun 2 saatten fazla oynanmamış olması şartıyla iade edilebilecek. Bu politika Steam'de uygulanmaya başlanmış ve oldukça olumlu geri dönüş alınmıştı. Oyuncu dostu bu sistem ile birlikte, beğenilmeyen, ya da teknik sorunlarla karşılaşılan oyunlar geri iade edilebilir hale gelmişti. Epic Games Store'un oyun satış piyasasına hızlı bir giriş yaptığını söyleyebiliriz. Fortnite ile büyük bir başarı yakalayan firma, Epic Games Store'u açarak, bu platform üzerinden oyun satışına başladı. Bağımsı yapımcıları da Epic Games Store'a davet eeden firma, Steam'den daha yüksek kar payı oranı vererek bağımsız yapımcıların dikkatini çekmeye çalışıyor. bu rekabetin sonucunda oyuncuları kazançlı çıkacağı bir gerçek.