Microsoft’un profesyonel oyuncular için geliştirdiği Xbox Elite Series 2 kontrolcüsü, yüksek fiyatına rağmen kalite sorunlarıyla gündeme geliyor. Amazon’da “sıkça iade edilen ürün” etiketiyle işaretlenen bu kontrolcü, kullanıcıların hayal kırıklığına uğradığını gösteriyor. kontrolcüde sıkça karşılaşılan sorunlar arasında tuşların çalışmaması ve analog çubuklarda "stick drift" adı verilen sapmalar yer alıyor.
Xbox Elite Series 2, dayanıklılık ve performans vaat eden bir pro-gaming kontrolcüsüolarak tanıtılmıştı. Ancak, birçok kullanıcı ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşadığını belirtiyor. Özellikle tuşların tepki vermemesi, kablosuz bağlantı problemleri ve analog çubukların zamanla hassasiyetini kaybetmesi gibi sorunlar, ürünün güvenilirliğini sorgulatıyor.
Stick drift, kontrolcüdeki analog çubukların yanlış girişler göndermesine neden olan bir sorun olarak öne çıkıyor. Bu durum, oyun deneyimini olumsuz etkiliyor ve birçok kullanıcının ürünü iade etmesine yol açıyor. Amazon’un “sıkça iade edilen ürün” etiketi, Xbox Elite Series 2’nin kalite kontrol problemlerini gözler önüne seriyor.
Amazon, sıkça iade edilen ürünler için müşterilerini bilgilendirmek amacıyla bu etiketi kullanıyor. Xbox Elite Series 2 sahipleri, ürünü satın aldıktan sonraki 30 gün içinde Amazon'un iade politikasından yararlanabiliyor. Ancak, bu süreyi aşan kullanıcıların Microsoft’un garanti programına başvurması gerekiyor. Microsoft, yaşanan sorunlar nedeniyle 2020 yılında ürünün garanti süresini 90 günden 1 yıla çıkarmıştı.
Microsoft’un, Xbox Elite Series 2’nin yerini alacak yeni bir pro kontrolcü üzerinde çalıştığı biliniyor. Sebile kod adıyla anılan bu yeni modelin, kalite sorunlarını çözmesi ve oyuncuların beklentilerini karşılaması bekleniyor. Xbox Elite Series 2, her ne kadar performansıyla bazı kullanıcıları memnun etse de, yaşanan kalite sorunları ve sık sık iade edilmesi, Microsoft’un bu segmentte daha dikkatli olması gerektiğini gösteriyor.