PlayStation, Helldivers 2 için planlanan ve PC oyuncularından büyük tepki toplayan 'PSN güncellemesini' iptal ettiğini doğruladı. Bu güncelleme, PC kullanıcılarının oyunu oynamaya devam edebilmeleri için bir PlayStation Network hesabı oluşturup bu hesabı oyunla bağlamalarını zorunlu kılacaktı. Bu zorunluluk, PlayStation Network hizmetinin sunulmadığı ülkelerdeki oyuncuları etkileyerek, onların oyunu oynamalarını engelleyecekti.
PlayStation, oyuncuların geri bildirimlerini dikkate alarak, 6 Mayıs'ta uygulanacak olan hesap bağlantısı gereksinimini kaldırdığını Twitter üzerinden yaptığı bir açıklamayla duyurdu. Açıklamada, "Helldivers hayranları - Helldivers 2 hesap bağlama güncellemesi hakkındaki geri bildirimlerinizi duyduk. Yeni oyuncular ve 30 Mayıs'tan itibaren mevcut oyuncular için Steam ve PlayStation Network hesap bağlantısı gerektirecek olan 6 Mayıs güncellemesi ilerlemeyecek," denildi. Ayrıca, PlayStation temsilcileri, "Hâlâ PC oyuncuları için en iyisinin ne olduğunu öğreniyoruz ve geri bildirimleriniz çok değerliydi," ifadelerini kullanarak, oyuncuların seslerinin önemini vurguladılar.
Ne yazık ki, bu olay Helldivers 2'nin itibarını zedeledi ve Steam'de oyun, 100.000'den fazla olumsuz yorum alarak 'Ezici Bir Şekilde Olumsuz' bir değerlendirme ile karşı karşıya kaldı. Oyun Şubat ayında piyasaya sürüldüğünden beri büyük bir başarı elde etmiş olsa da, son olaylar oyuna ilişkin genel duyguyu olumsuz yönde etkiledi.