Canlı servis modeli, son yıllarda oyun endüstrisinin en tartışmalı stratejilerinden biri hâline geldi. Sony’nin bu alandaki girişimleri büyük umutlarla başlamış olsa da, son açıklamalar tabloyu pek de parlak göstermiyor. Şirketin finansal raporu sonrası yapılan değerlendirmeler, sürecin planlandığı kadar sorunsuz ilerlemediğini ortaya koyuyor.
Sony’nin mali işler müdürü Lin Tao, yatırımcılarla gerçekleştirilen son toplantıda canlı servis oyunlar konusundaki tabloyu açıkça değerlendirdi. Concord’un büyük başarısızlığı ve Bungie’nin Marathon projesindeki ciddi gecikmeler sonrasında yapılan bu açıklamada Tao, “her şey tam anlamıyla yolunda gitmiyor” diyerek mevcut durumu özetledi. Ancak yine de şirketin bu modele olan ilgisi sürüyor.
Tao’nun ifadelerine göre canlı servis alanında beş yıl öncesine kıyasla önemli bir değişim yaşanmış durumda. PlayStation Studios çatısı altında şu anda Helldivers 2, MLB The Show, Gran Turismo 7 ve Destiny 2 gibi dört farklı canlı servis projesi satış ve gelir açısından katkı sunuyor. Özellikle 12 milyonun üzerinde satış yaptığı belirtilen Helldivers 2, bu stratejinin en başarılı örneği olarak öne çıkıyor.
Öte yandan, bu başarılar büyük finansal kayıpların gölgesinde kalıyor. Concord’un tahmini maliyeti 200 ila 400 milyon dolar arasında gösterilirken, geri dönüşün sadece birkaç milyon dolar seviyesinde kaldığı düşünülüyor. Ayrıca Marathon’un kötü geçen alpha test süreci sonrası süresiz ertelenmesi ve bazı projelerin tamamen iptal edilmesi, modelin sürdürülebilirliği konusunda soru işaretleri yaratıyor.
Sony, bu tabloya rağmen uzun vadede bu dönüşümün anlamlı bir değişim yarattığını savunuyor. Lin Tao, yılın ilk çeyreğinde gelirlerin %40’ının canlı servis projelerden geldiğini, yıl genelinde bu oranın %20 ila %30 arasında seyrettiğini belirtti. Tao ayrıca, “Hatalardan ders çıkaracağız ve daha verimli, daha sürdürülebilir içerikler sunmak için çalışacağız” diyerek geleceğe dair umutlu bir yaklaşım sergiledi.