Kickstarter kampanyası sonrasında rekor bağış toplayan Shenmue 3 kampanyanın ardından ilk olarak PC'de Steam mağazasında yer almıştı. Pek çok oyuncu Sehnmue 3'ü istek listesine eklemiş oyunun çıkış tarihini beklemeye koyulmuştu. Kickstarter kampanyası ile oyunu ön sipariş eden ve bağış yapan oyuncular Shenmue 3'ün Epic Games Store'da yayınlanacak olmasına büyük tepki gösterdi. Shenmue 3'e destek olan oyuncular, Epic Games Store hamlesinin ardından oyuna destek olmayı bırakıyor.
Duyurulmasının ardından 2 milyon dolar bağış hedefi ile Kickstarter kampanyasının startını veren Shenmue 3 hedeflenen bağışın oldukça üstünde para toplamayı başardı. 69,320 bağışçı Shenmue 3 kampanyasına 6,333,295 dolar para bağışı yaptı. Ancak Epic Games Store hamlesinin ardından bağışçılar Shenmue 3'e destek olmayı bıraktı. Geliştirici ekip Ys Net bağışçıların tepkisini görmezden gelmeyerek bir açıklama yayınladı. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Bağışçılarımızın endişelerini dinlediğimizin farkında olmalarını istiyoruz. Tüm hayranlarımızdan sabırlı olmalarını rica ediyoruz. E3 2019'dan yeni ayrıldık ve durumu değerlendirmek, bir çözüm bulmak için ofisimize dönüyoruz."