Apple, yeni iPhone yerine tamir edilen iPhone veriyormuş
Onur Güner10.12.2016 - 14:27
Şirketin başı yine belada
İlk olarak 2011 yılında Danimarka'da David Lysgaard adlı iPhone 4 kullanıcısı, cihazının bozulması üzerine Apple'nin teknik servisine vermiş ve yerine ''yeni'' iPhone 4 cihazı almış. Ancak kısa süre sonra bu yeni diye aldığı cihazda da bazı problemler tespit eden David, hemen firmayı mahkemeye vermiş ve şirketin aslında yeni cihazlar yerine servis gelen bozuk cihazları tamir edip ''yeni'' adı altında verdiğini kanıtlamış. Her ne kadar Apple olaya itiraz etmiş olsa da mahkeme, David'i haklı bulmuş ve Apple'ye bir hayli yüklü tazminat cezası vermiş. Yani kısacası sizin iPhone cihazınız bozuluyor ve teknik servise yollayıp yeni bir cihaz alıyorsunuz ama o cihazın da aslında yeni olmadığını ve başkasının bozulan cihazı olduğunu öğreniyorsunuz ve mahkemeye veriyorsunuz. İşte bundan dolayı ağzı yanan şirket ise ufak bir hata olduğunu ve tekrarlanmayacağını söylemiş ancak şimdi şirketin başı bu sefer Amerika'daki açılmış dava ile dertte.
Çünkü Amerika'da bulunan iPhone kullanıcıları toplu olarak firmayı aynı sebepten tekrar mahkemeye verdiler. Yapılan şikayette ise Danimarka'da görülen davanın kayıtları da neden olarak gösterilmiş. Eğer bu davayı da kaybederse şirket, iPhone 7 cihazları için yine bir hayli yüklü tazminat ödemek zorunda kalacak. Ancak söylenene göre şirketi asıl korkutan şey, bu durumun diğer ülkelere de sıçraması. Düşünsenize her ülkeden size davalar açılıyor ve hepsini kaybediyorsunuz. Söylenene göre bundan korkan Apple, hâlâ daha Amerika'da devam eden davaya deyim yerindeyse avukat ordusu kurarak katılacakmış. Yani şirket bir şekilde bu davadan yırtmak istiyor. Bakalım önümüzdeki günlerde bu dava nasıl sonuçlanacak veya diğer ülkelere sıçrayaracak mı bekleyip göreceğiz.
Samsung servisinde teknisyenlik yapıyorum ve bu zaten bilinen bişey Apple bunu hep yapıyor. Size verilen cihazlar sıfır değil yurt dışında sıfırlanarak arızası giderilen cihazlar ama tabi Samsung'a göre müşteri memnuniyetini yukarıda tutuyor.
Apple zaten bunu en basından söyledi arkadaslar Yeni cihazı kım bulmusta Apple verecek elbet düzeltilmis ve tamir edilmis cihaz verecekler Ama bir gerçek var Apple hiç bir müsterisini mağdur durumda bırakmaz ;)
Zaten swap yapılan cihazlar yani size kutusuz olarak değişimi yapılan cihazlar fabrikada sıfırlanarak arızaları giderilmiş kozmetik problemleri giderilmiş şekilde verilen cihazlar. Bu zaten bilinen birşey. Çoğu müşteri bunları kutulu cihazlarla aynı zannediyor :)
Avukat ordusunu yığmanın mantığı ne? Yasalar ve cezalar belliyse, deliller yeterliyse bir avukat yerine binlerce avukat ne yapacak? S.çmış, sıvıyor resmen. Milleti kazıklayıp dünyanın parasını sövüşlüyorlar, iş hizmete gelince de aynı özveriyi ara ki bulasın. Batsalar da kurtulsak, milleti gösteriş delisine çevirdiler.